Verzending & retouren
Voor 15:00 besteld is meestal dezelfde dag verzonden, zorgvuldig verpakt. Op niet-gepersonaliseerde producten heb je 14 dagen bedenktijd. Herroepen kan hieronder met één knop.
- stap 1Vandaag besteld
Na je bestelling krijg je meteen een bevestiging per e-mail.
- stap 2Gedrukt in eigen studio
Bestel je op een werkdag voor 15:00, dan gaat je bestelling meestal dezelfde dag nog weg. We ontwerpen en drukken alles in onze eigen studio, op stevig papier dat we per ontwerp kiezen en dat FSC-gecertificeerd is.
- stap 3Beschermd verpakt
Alles gaat zorgvuldig in stevig, beschermend verpakkingsmateriaal. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail met track en trace.
- stap 4Snel bij je thuis
In Nederland en België is je pakket daarna meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bij je. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren.
Kies je de uitvoering Gepersonaliseerd, met je eigen naam, datum of tekst? Dan maken we je bestelling speciaal voor jou; reken daarvoor op ongeveer een werkdag extra voordat het pakket weggaat.
We bezorgen in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada. In de overige EU-landen kost verzending € 8,95, of niets vanaf € 75, en duurt de levering doorgaans 2 tot 5 werkdagen. Voor de bestemmingen buiten de EU zie je de exacte kosten bij het afrekenen; reken ook daar op 2 tot 5 werkdagen.
Is je bestelling beschadigd of incompleet aangekomen? Mail ons dan liefst zo snel mogelijk een foto via hallo@studiomiron.nl, of bel +32 (0)51 58 40 52. We drukken kosteloos opnieuw of betalen terug, en beschadigd drukwerk hoef je meestal niet terug te sturen. Voor consumenten in België geldt voor gebreken een meldtermijn van uiterlijk twee maanden nadat je het gebrek hebt vastgesteld. In Nederland geldt een melding binnen twee maanden in ieder geval als tijdig. Op alles wat we drukken geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. In België is die termijn in beginsel twee jaar. In Nederland geldt de garantie zolang je redelijkerwijs mag verwachten dat het product goed blijft.
Betalen kan met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard en American Express) of PayPal, dat laatste ook zonder eigen PayPal-account. Alle betalingen lopen via een beveiligde omgeving en kosten je niets extra. In de webwinkel betaal je vooraf: we verwerken je bestelling zodra de betaling binnen is. Bestel je zakelijk, dan kan het wel op factuur; neem daarvoor eerst contact op via hallo@studiomiron.nl.
toch niet helemaal 'm?
14 dagen bedenktijd
Bestel je een niet-gepersonaliseerd product, dan mag je het binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden herroepen. Voor alle gepersonaliseerde producten geldt die bedenktijd niet: dat maken we speciaal voor jou en het valt onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Kies je een product in de standaarduitvoering zonder eigen naam of tekst, dan heb je gewoon 14 dagen bedenktijd. Zit er een drukfout in of is er onderweg iets misgegaan, dan lossen we dat natuurlijk altijd op, ook bij gepersonaliseerd drukwerk.
Meld je retour eerst met het formulier hieronder, of mail hallo@studiomiron.nl. Wij bevestigen per e-mail, noteren je retour en geven het retouradres door.
Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking, of een andere stevige doos of envelop, zodat alles onbeschadigd aankomt.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte. We mogen wachten tot we de producten terug hebben of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Deel van je bestelling terug?
Dat kan, zolang het om niet-gepersonaliseerde producten gaat. Je krijgt het bedrag terug dat je voor de teruggestuurde producten betaalde; de rest van je bestelling houd je gewoon. Twijfel je of iets als gepersonaliseerd geldt? Mail ons even, dan zoeken we het voor je op.
zo geregeld
Bestelling herroepen
Vul hieronder je gegevens in. Je krijgt een bevestiging per e-mail en we nemen contact met je op over de terugbetaling.
Liever per post of e-mail? Gebruik dan het modelformulier hieronder.
Modelformulier voor herroeping (niet verplicht)
Aan: Miron Digital (Studio Miron), Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, België, hallo@studiomiron.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen op papier):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.