Veelgestelde vragen

Kies je product, stel de uitvoering en het aantal in en vul bij een gepersonaliseerd product de naam, datum of tekst in. Leg het daarna in je winkelmand en rond je bestelling af op de betaalpagina.

Na het afronden zie je meteen een bevestiging op je scherm. Daarnaast ontvang je altijd een orderbevestiging per e-mail met alle details van je bestelling.

Ja. Uitnodigingen, invulkaarten, spellen, posters, tafeldecoratie en uitdeelzakjes gaan gewoon samen in één bestelling.

Bij producten met personalisatie kies je de uitvoering Gepersonaliseerd en vul je de naam, datum of tekst in op de productpagina. We drukken de gegevens precies zoals jij ze invult, dus controleer de spelling goed. Iets extra's doorgeven kan via het opmerkingenveld of per mail naar hallo@studiomiron.nl.

Ja. Vul de gewenste namen of data in op de productpagina en zet extra details in het opmerkingenveld. Wij zorgen dat alles netjes wordt gedrukt.

Ja. Veel producten hebben een standaarduitvoering zonder naam of tekst; die bestel je direct. Bij producten die normaal gepersonaliseerd worden, kun je vaak kiezen voor een blanco versie of een algemene tekst. Staat jouw wens er niet bij, mail ons dan via hallo@studiomiron.nl.

Controleer de ingevoerde naam altijd goed voordat je bestelt. Ontdek je achteraf een fout, mail ons dan direct via hallo@studiomiron.nl. Zolang we nog niet met drukken zijn begonnen, passen we het kosteloos aan.

Ja, zolang we nog niet met drukken zijn begonnen. Mail ons daarom zo snel mogelijk via hallo@studiomiron.nl met je bestelnummer; dan passen we je bestelling kosteloos aan of annuleren we hem.

We maken alleen een proefdruk op aanvraag. Mail ons via hallo@studiomiron.nl met je wens of bestelnummer, dan laten we weten of het lukt en wanneer je hem kunt verwachten.

Onze kaarten en spellen zijn in het Nederlands geschreven, dus je hoeft niets te vertalen of zelf te printen. Wil je iets in een andere taal, mail ons dan via hallo@studiomiron.nl; dan kijken we wat er mogelijk is.

Ja. Extra kaarten drukken we eenvoudig bij in dezelfde stijl en kwaliteit.

Ja. We drukken ook grotere oplages, bijvoorbeeld voor bruiloften en andere evenementen. Mail ons via hallo@studiomiron.nl met het aantal dat je nodig hebt, dan denken we mee.

Ja. Bedrijven kunnen op factuur bestellen. Neem daarvoor contact op via hallo@studiomiron.nl.

Ja, bestellen vanuit het buitenland kan gewoon. Bij het afrekenen zie je automatisch de verzendkosten voor jouw land, in jouw eigen valuta.

Je betaalt veilig via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express) of PayPal. Alle betalingen lopen via een beveiligde omgeving en kosten niets extra.

In de webwinkel betaal je vooraf; je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling binnen is. Bestel je zakelijk, dan kan het wel op factuur: neem daarvoor eerst contact op via hallo@studiomiron.nl.

Ja. Alle prijzen op de site zijn inclusief btw.

Ja. Na afronding van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.

Ja. Heb je een cadeaubon, dan vul je de code in bij het afrekenen en gaat het bedrag van je totaal af.

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 binnenkomen, verzenden we meestal dezelfde dag. In Nederland en België is je pakket daarna doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bij je; naar de overige EU-landen, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada duurt het 2 tot 5 werkdagen. Kies je de uitvoering Gepersonaliseerd, reken dan op ongeveer een werkdag extra voordat het pakket weggaat. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

Nederland en België: € 3,95, of gratis vanaf € 35. Overige EU-landen: € 8,95, of gratis vanaf € 75. Voor het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada noemen we vooraf geen vast tarief: bij het afrekenen zie je de exacte kosten automatisch in jouw eigen valuta.

Ja. We verzenden naar de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track en trace, zodat je precies kunt volgen wanneer het pakket komt.

Nee, een vaste bezorgdatum kiezen is niet mogelijk. Met track en trace zie je wel precies wanneer je pakket geleverd wordt.

Bestellingen voor 15:00 verzenden we meestal dezelfde dag. Heb je extra spoed of levering op een specifieke dag nodig, mail ons dan via hallo@studiomiron.nl; we denken graag mee.

Bij het afrekenen is er geen aparte keuze voor cadeauverpakking of een persoonlijk bericht. Wil je je bestelling toch als cadeau laten versturen, mail ons dan via hallo@studiomiron.nl met je bestelnummer; dan kijken we samen wat er mogelijk is.

We werken met bpost, PostNL, DHL, DPD en UPS, afhankelijk van je bestemming en het formaat van je pakket.

Elke bestelling wordt met de hand verzameld, gesneden en verpakt in stevig, beschermend verpakkingsmateriaal, zodat alles onbeschadigd bij je aankomt.

Nee, ophalen is niet mogelijk. We verzenden alle bestellingen per pakketpost.

Niet-gepersonaliseerde producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Mail eerst even naar hallo@studiomiron.nl, dan registreren we je retour en helpen we je verder. Uitpakken en bekijken mag natuurlijk; gebruik als het kan de originele verpakking voor de retour. Ga je verder dan bekijken en beoordelen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.

Nee. Gepersonaliseerd drukwerk maken we speciaal voor jou; daarvoor geldt de wettelijke maatwerkuitzondering en dus geen bedenktijd. Dit geldt voor alle gepersonaliseerde producten. Kies je een product in de standaarduitvoering zonder eigen naam of tekst, dan heb je gewoon 14 dagen bedenktijd.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij we iets anders afspreken (bijvoorbeeld bij een fout van ons).

Binnen 14 dagen na je melding, met hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte. We mogen wachten tot we de producten terug hebben of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.

Dat lossen we altijd op. Mail een foto naar hallo@studiomiron.nl en we sturen een nieuwe druk of betalen terug; de beschadigde hoef je meestal niet terug te sturen.

Op stevig papier dat we per ontwerp kiezen; het gewicht verschilt dus per product. Het meeste drukwerk staat op 300 gram: ivoorwit Biotop 3, helderwit BalancePure van 100 procent gerecyclede vezels, mat HVO natuurkarton en licht getextureerd Tintoretto. Voor de warmere, natuurlijke ontwerpen gebruiken we kraftpapier van 290 gram, en sommige producten zoals confetti drukken we op Biotop van 250 gram. Al ons papier is FSC-gecertificeerd. Wil je weten welk papier bij een bepaald ontwerp hoort, mail ons dan via hallo@studiomiron.nl.

Ja. Het papier van onze kaarten is mat en prettig beschrijfbaar, dus gasten vullen invulkaarten en quizkaartjes prima in met pen of fineliner.

Ja. We ontwerpen, drukken en verpakken alles in onze eigen studio, in kleine oplages. Elke print krijgt nog een laatste controle voordat hij de studio verlaat; er komt geen geautomatiseerde massaproductie aan te pas.

Ja, dat is precies het idee. Elke stijl loopt door de hele collectie heen, van uitnodiging en invulkaart tot spel, poster, tafeldecoratie en uitdeelzakje.

Een pakket bundelt de producten die je op de dag zelf nodig hebt, zoals kaarten, spellen, invulkaarten en aankleding, allemaal in dezelfde stijl. Wil je meer, dan vul je het aan met losse producten uit diezelfde stijl.

Reken één kaart per gast en bestel er een paar extra. Dan heb je reserve voor late aanmeldingen en schrijffouten.