Algemene voorwaarden

Handelsnaam

Studio Miron

Onderneming

Miron Digital

Adres

Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, België

Ondernemingsnummer

0793239175

Btw-nummer

BE0793239175

E-mail

hallo@studiomiron.nl

Telefoon

+32 (0)51 58 40 52

Studio Miron is een webshop van Miron Digital, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het bovenstaande ondernemingsnummer.

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op studiomiron.nl en voor elke bestelling die een bezoeker van de webwinkel plaatst. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkingen spreken we vooraf schriftelijk af; alleen dan gelden ze.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Voor jouw bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op de site stonden. Wat we met je gegevens doen, lees je in ons privacybeleid.

• Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw en andere wettelijke belastingen.
• Eventuele verzend- of administratiekosten staan apart vermeld en zie je vóór het afrekenen. In Nederland en België verzenden we gratis vanaf € 35; daaronder betaal je € 3,95. In de overige EU-landen is verzending gratis vanaf € 75 en betaal je daaronder € 8,95. Voor de bestemmingen buiten de EU zie je de kosten bij het afrekenen.
• Prijzen gelden voor de producten zoals ze beschreven staan. Op sfeerfoto's staat soms decoratie die niet bij het product hoort en dus niet in de prijs zit.
• Wij stellen onze producten en omschrijvingen met zorg samen, maar informatie kan onvolledig zijn of een fout bevatten. Kennelijke vergissingen en typefouten binden ons niet. Is een prijs zichtbaar fout, dan mogen wij de bestelling annuleren en betalen we direct terug. Twijfel je over maten, materialen of beschikbaarheid, vraag het ons dan vóór je bestelt.
• Kleuren kunnen per beeldscherm licht afwijken van het gedrukte resultaat. Dat is geen gebrek.
• Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en wij die per e-mail hebben bevestigd. Betalen kan met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard en American Express) of PayPal. Alle betalingen lopen via een beveiligde, versleutelde omgeving en kosten je niets extra. Wij verwerken je bestelling pas nadat de betaling is ontvangen.

Bij betalingsproblemen, onvolledige gegevens of een vermoeden van fraude mogen wij een bestelling vertragen of annuleren. Bestel je op factuur en blijft betaling uit, dan is vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd. Tot je de bestelling volledig hebt betaald, blijven de producten eigendom van Miron Digital.

Wij bezorgen op het adres dat je bij je bestelling opgeeft, in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada. Bestellingen die op een werkdag voor 15:00 binnenkomen, gaan meestal dezelfde dag weg; bij gepersonaliseerd drukwerk komt daar tot een werkdag verwerkingstijd bij. In Nederland en België is je pakket daarna doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bij je, in de overige EU-landen en daarbuiten binnen 2 tot 5 werkdagen. Tenzij we iets anders afspreken leveren we hoe dan ook binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan laten we dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren.

Is je pakket zichtbaar beschadigd of ontbreekt er iets, laat het ons dan graag zo snel mogelijk weten met een foto en een korte beschrijving, dan zorgen wij voor een oplossing. Snel melden helpt ons bij de vervoerder, maar het is geen voorwaarde: meld je het later, dan houd je gewoon je wettelijke rechten uit de garantie hieronder.

Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over zodra de bestelling bij jou (of bij een door jou aangewezen derde) is afgeleverd.

Dit recht geldt voor consumenten. Je hebt 14 kalenderdagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.

Producten in de standaarduitvoering kun je gewoon terugsturen. Dat we ze pas na je bestelling drukken maakt ze geen maatwerk; het herroepingsrecht geldt dus volledig. De enige uitzondering is gepersonaliseerd drukwerk: alle gepersonaliseerde producten vallen onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk. Daarvoor geldt geen herroepingsrecht. Kies je een product in de standaarduitvoering zonder eigen naam of tekst, dan heb je gewoon 14 dagen bedenktijd. Is er iets mis met de druk, dan lossen we dat op onder de garantie hieronder.

Meld je herroeping binnen 14 dagen schriftelijk, per e-mail of per post. Stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug, met je bestelnummer of aankoopbewijs erbij; gebruik als het kan de originele verpakking, maar dat is een verzoek en geen voorwaarde. Uitpakken, bekijken en beoordelen mag gewoon, zoals in een winkel. Gebruik je een product verder dan nodig is om het te beoordelen, dan kun je nog steeds herroepen, maar mogen we de waardevermindering inhouden op het bedrag dat je terugkrijgt. De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij we iets anders afspreken.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte. We mogen daarmee wachten tot we de producten terug hebben of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Hoe je herroept, wat het kost en hoe snel je je geld terugkrijgt, lees je op verzending en retour. Daar staat ook de herroepingsknop en het modelformulier.

Op al onze producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie, ook op gepersonaliseerd drukwerk. Voor consumenten in België bedraagt de wettelijke garantietermijn in beginsel twee jaar. In Nederland hangt de duur af van wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten. De garantie dekt geen gebreken door verkeerd gebruik, een ongeval, normale slijtage of onoordeelkundig onderhoud. Is je bestelling beschadigd geleverd, verkeerd gedrukt of niet zoals besteld? Woon je in België, meld dit dan uiterlijk binnen twee maanden nadat je het probleem hebt vastgesteld. Woon je in Nederland, meld het dan binnen bekwame tijd. Een melding binnen twee maanden is in ieder geval tijdig. Mail ons op hallo@studiomiron.nl. Stuur je bestelnummer en een foto mee, dan zorgen we kosteloos voor een passende oplossing: meestal een nieuwe druk, anders een terugbetaling. Deze wettelijke garantie staat los van het herroepingsrecht en beperkt je andere wettelijke rechten niet.

Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op studiomiron.nl zijn eigen werk. Het auteursrecht daarop ligt bij Miron Digital. Je koopt een fysiek product, geen rechten op het ontwerp: kopiëren, reproduceren, doorverkopen of commercieel gebruiken mag niet zonder onze schriftelijke toestemming. Bij ongeoorloofd gebruik kunnen wij juridische stappen zetten.

Heb je een klacht, mail dan naar hallo@studiomiron.nl. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen, en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Raakt je klacht na onze behandeling niet opgelost, dan kun je als consument gratis een aanvraag tot buitengerechtelijke geschillenregeling indienen bij de Belgische Consumentenombudsdienst, een gekwalificeerde ADR-entiteit. Probeer eerst rechtstreeks met ons tot een oplossing te komen; dat is ook een voorwaarde om een dossier te kunnen indienen. Je vindt de officiële informatie en het dossierformulier bij de Consumentenombudsdienst. De dienst is gevestigd aan Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel en bereikbaar via contact@consumentenombudsdienst.be of 02 702 52 00.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Als consument behoud je altijd de bescherming van het dwingend recht van het land waar je woont.